Modelo donde el proveedor gestiona todo: infraestructura, plataforma y aplicación. El cliente solo usa el software a través de un navegador o cliente. El usuario tiene el menor nivel de control.
En AZ-900: Microsoft 365, Dynamics 365. En CLF-C02: Salesforce, Gmail. Pregunta típica: en SaaS el cliente no gestiona nada excepto los datos y configuración básica del usuario. El proveedor es responsable de todo lo demás.
SaaS (Software como Servicio) es uno de los conceptos que puede aparecer en el examen. Revisa la guía completa para verlo en contexto.