Modelo donde el proveedor gestiona todo: infraestructura, plataforma y aplicación. El cliente solo usa el software a través de un navegador o cliente. El usuario tiene el menor nivel de control.
En AZ-900: Microsoft 365, Dynamics 365. En CLF-C02: Salesforce, Gmail. Pregunta típica: en SaaS el cliente no gestiona nada excepto los datos y configuración básica del usuario. El proveedor es responsable de todo lo demás.