Política de Privacidad

1. Quiénes somos

Brains4Cloud es una plataforma de preparación para certificaciones de nube, operada por TerrasNova LLC, empresa constituida en los Estados Unidos. Puedes contactarnos en informacion@brains4cloud.com.

2. Datos que recopilamos

• Datos de cuenta: nombre, dirección de email, contraseña (cifrada).
• Datos de autenticación social: si inicias sesión con Google, recibimos tu nombre y email de Google.
• Datos de pago: procesados por Stripe. No almacenamos datos de tarjetas — solo el ID de cliente y suscripción de Stripe.
• Datos de uso: progreso en simulacros, labs completados, respuestas, puntajes.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, timestamps de acceso (registros de servidor y analytics).

3. Cómo usamos tus datos

• Proveer y personalizar el servicio de simulación de exámenes y labs interactivos.
• Generar explicaciones de preguntas asistidas por IA (ver sección 4).
• Procesar pagos y gestionar suscripciones.
• Enviarte emails transaccionales (confirmación de cuenta, recibos de pago).
• Mejorar la plataforma basándonos en patrones de uso agregados.
• Responder a tus consultas de soporte.

4. Terceros con acceso a tus datos

• Supabase — base de datos y autenticación. Los datos se almacenan en servidores AWS región us-east-1 (Virginia, EE.UU.).
• Stripe — procesamiento de pagos (certificación PCI DSS).
• Resend — envío de emails transaccionales.
• Google — autenticación OAuth (si eliges iniciar sesión con Google), Google Analytics y Google Tag Manager (análisis de uso del sitio), y Google Ads (conversión y remarketing — ver sección 7).
• Vercel — infraestructura de hosting y CDN.
• Anthropic — proveedor de IA. Cuando la plataforma genera explicaciones de preguntas, el texto de la pregunta y su contexto son procesados por la API de Anthropic (modelo Claude). No enviamos datos de cuenta ni información personal identificable a Anthropic.

No vendemos tus datos. Fuera de Google Ads/Analytics (ver sección 7), no compartimos tus datos con terceros para fines publicitarios.

5. Retención de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si eliminas tu cuenta, tus datos personales se borran en un plazo de 30 días, excepto los registros de transacciones que debemos conservar por obligaciones legales (hasta 7 años según legislación fiscal aplicable).

6. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
• Rectificar datos incorrectos.
• Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos.
• Exportar tus datos en formato portátil.

Para ejercer estos derechos escríbenos a informacion@brains4cloud.com.

7. Cookies y analítica

Usamos los siguientes tipos de cookies:

• Cookies de sesión (esenciales) — estrictamente necesarias para mantener tu autenticación. No rastrean comportamiento.
• Preferencia de idioma — una cookie (NEXT_LOCALE) que recuerda si elegiste ver el sitio en español o inglés. No rastrea comportamiento.
• Google Analytics y Google Tag Manager — para entender cómo se usa el sitio (páginas visitadas, tiempo de sesión).
• Google Ads (conversión y remarketing) — usamos el tag de conversión de Google Ads para medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias y, en ocasiones, mostrarte anuncios relevantes de Brains4Cloud en otros sitios. Esto puede establecer cookies como _ga, _gcl_au y _gcl_aw.

Puedes optar por no participar en Google Analytics instalando la extensión Google Analytics Opt-out, y gestionar la personalización de anuncios de Google en adssettings.google.com.

No vendemos tus datos a terceros ni los compartimos con fines publicitarios fuera de Google Ads/Analytics.

8. Seguridad

Tus datos se transmiten cifrados vía HTTPS. Las contraseñas se almacenan con hashing bcrypt. Los datos de pago son manejados exclusivamente por Stripe con certificación PCI DSS.

9. Transferencias internacionales de datos

Nuestros servidores y los de nuestros proveedores principales (Supabase/AWS, Vercel, Anthropic) están ubicados en Estados Unidos. Al usar la plataforma desde otro país, tus datos son transferidos y procesados en EE.UU. bajo las leyes aplicables de ese país.

10. Cambios a esta política

Si realizamos cambios materiales — como agregar nuevos proveedores con acceso a datos personales o modificar cómo usamos tu información — te notificaremos por email y con un aviso en la plataforma con al menos 14 días de anticipación. Los cambios menores (correcciones, aclaraciones) se reflejan actualizando la fecha de esta página.

11. Contacto

Preguntas sobre esta política: informacion@brains4cloud.com
TerrasNova LLC — Estados Unidos