Servicio para construir chatbots y asistentes de voz conversacionales, combinando reconocimiento automático de voz (ASR) y comprensión del lenguaje natural (NLU) para interpretar la intención del usuario.
En AIF-C01 (Dominio 3) es el servicio específico para interfaces conversacionales (a diferencia de Bedrock Agents, orientado a orquestar tareas con foundation models). Pregunta: construir un bot de atención al cliente con intents predefinidos → Amazon Lex.